1. 修改订单:
已提交的订单,在登记付款信息之后,除了收件人的身份信息之外,其它内容均无法修改,在提交前请再三审核;
2. 代发:
目前只有澳洲直邮订单支持第三方代发,在生成订单页面的 “审单留言” 处,填写寄件人信息(名字或名字+电话,不可写其它备注信息)即可;此规则不适用于保税和香港订单,这两个渠道的寄件信息将以分销商设置和仓库端默认的信息为准。
3. 身份信息:
分销平台上的订单均为海外或保税仓发货,订单需要用到真实正确的身份信息,分销商在下单是需要填写正确的身份证信息。
4. 取消订单:
订单状态除了“等待出库”和“仓库已发货” 这两种状态的订单,均可以申请取消,取消的订单需要仓库同事同意过后生效,一般会在下午发货前通过取消申请。
5. 出库订单:
系统已出库的订单,无法取消,需要在订单详情页内生成 “新建售后单”,做售后登记。